岁末冬始，暖意融融。为深入践行“以学生为中心”的服务理念，畅通学生权益表达渠道，切实解决同学们在校园学习、生活中遇到的实际问题，营造安全、和谐、有序的校园环境，12月8日至12月12日，由学生处（团委）主办，学生会权益部承办的“我为同学办实事——问政山艺设”主题权益周系列活动顺利举行。

本次权益周活动以“倾听学子心声，解决实际诉求，共建优质校园”为核心目标，创新搭建“线上+线下”立体化权益服务平台，全方位覆盖学生需求。线上层面，依托校园官方小程序搭建专属意见征集通道，生成可视化宣传二维码，通过校园公众号、班级群、宿舍公告栏等多渠道扩散，方便同学们随时随地提交意见建议，有效打破时空限制；同时安排专人实时跟进线上反馈，对各类诉求分类梳理、登记备案，确保“事事有记录、件件有回应”。线下层面，聚焦学生高频活动区域，在二号楼、设立“权益服务便民点”，通过悬挂主题横幅、摆放宣传展板、发放权益手册等形式，直观普及权益保障知识与反馈流程；工作人员与志愿者全程在岗，耐心接待每一位同学，引导大家通过纸质问卷、意见箱等方式反馈诉求，面对面解答权益相关疑问，让服务更接地气、更有温度。

图片：团委、学生工作处

作者：团委、学生工作处